要想在钢市上讨生活，我们肯定要重视终端用户，他们就是我们的上帝。很多人都是靠着价格低时吃点货，价高的时候抛点货挣口饭吃。笔者所在的市场里就有很多这样的，很多的小经销商都越来越注重发掘终端客户。因为生意越来越不好做，所以很多钢贸商都把自己的终端用户当成财神一样供着，尽量满足他们的需求。

　　笔者就遇到过这样的事情，客户是外地的国企，签合同的时候，百般刁难，霸王条款很多 ，但是看在他们是国企，利润还可以，就签了合同，对方也按照约定付了预付款。谁知道对方收货的时候还是在那找茬，在这个时候就显示出小户和大户的区别了，小户想着的是如何去做关系，把事情摆平，然后去报质量异议，大户想的直接就是报质量异议。合同执行过程中，客户又要追加订货，当时笔者没有想到要以书面的形式，只是电话口头答应（其实很多市场上的经销商都是这样），结果这批补货在合同约定的时间没有送到，迟交货了。殊不知，就因为这件事情，笔者彻底陷入了被动!在合同执行完毕后，客户始终以我司延期交货为由，不肯付款。我司发函，打电话，他始终不理不睬!没办法，公司只能和这个客户打官司!